Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps, et ce que tu peux exiger de nous à tout moment.

Ce que nous collectons

• La photo de ta main, que tu envoies toi-même. Elle sert uniquement à établir ta lecture.
• Tes réponses au questionnaire : date, heure et lieu de naissance, situation, objectifs.
• Ton adresse e-mail, pour t'envoyer ton rapport, tes reçus, les informations liées à ton abonnement et, si tu l'acceptes, nos lettres.
• Des données de paiement, traitées par notre prestataire. Nous voyons le montant, la date et les quatre derniers chiffres ; jamais le numéro complet de ta carte.
• Des données techniques : pays, type d'appareil, pages vues, pour comprendre où le parcours se casse.

La photo est effacée

Ta photo est supprimée de nos serveurs dès que ta lecture est écrite, et au plus tard dans les 24 heures. Nous ne la conservons pas, nous ne l'utilisons pour entraîner aucun modèle, et nous ne la montrons à personne.

Sur quelle base légale

• L'exécution du contrat : tes réponses, ta photo, ton e-mail et tes paiements — sans eux, il n'y a pas de rapport à livrer.
• Ton consentement : les lettres et les e-mails non indispensables, que tu peux arrêter d'un clic au bas de chacun.
• Notre intérêt légitime : la mesure d'audience et la prévention de la fraude, dans la limite de ce qui est nécessaire.
• Une obligation légale : la conservation des pièces comptables.

Qui d'autre y a accès

Uniquement des prestataires qui agissent pour nous, et pour la seule part qui leur est nécessaire : notre hébergeur, notre prestataire de paiement, notre service d'envoi d'e-mails, notre outil de mesure d'audience et le fournisseur du modèle qui rédige la lecture. Nous ne vendons aucune donnée, à personne.

Combien de temps

• Photo de la main : jusqu'à l'écriture de la lecture, 24 heures au maximum.
• Compte, rapports et réponses : tant que ton compte existe, puis 12 mois.
• Pièces comptables : 10 ans, comme la loi l'exige.

Tes droits

Tu peux à tout moment demander l'accès à tes données, leur correction, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement, ou t'opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Une seule adresse : support@lunandra.com. Nous répondons sous un mois. Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir la CNIL.

Cookies

Nous utilisons les cookies nécessaires au fonctionnement du parcours (te reconnaître d'un écran à l'autre, garder ta session ouverte) et des cookies de mesure. Tu peux les refuser sans perdre l'accès au service lui-même.